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工信部:运营商须公开无限流量卡限制条款

时间:2018-06-12  来源:  作者:
在这个信息爆炸的时代,铺天盖地的网络消息接踵而至,“流量”、“WiFi”、“网络”等词或许是人们最常提到也最需要东西。针对时下人们对于

 在这个信息爆炸的时代,铺天盖地的网络消息接踵而至,“流量”、“WiFi”、“网络”等词或许是人们最常提到也最需要东西。针对时下人们对于“流量”的需求,各家运营商纷纷推出各种“不限流量”的手机卡,三大运营商的竞争日趋白热化。然而事实上,流量真的是无限的吗?

其实不然,所谓的“无限流量”套餐,看似无限流量实际上背后“套路满满”。以某套餐为例,每个月398元,前40GB限速,之后被限制在最高0.7mb/s的网速,虽然看一些视频勉强可以接受,但是被限速始终是多数用户心中的一个梗。花钱买到的服务原来是一个坑。这还不算什么,当达到100GB网速时候,就会直接关闭网络。只有下一个月才能够重新启用了。

针对“无限流量”的名头却“限量使用”这个问题,工信部接经过对相关问题的会议讨论之后,要求基础运营商对自家的服务明码标价。

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原文如下:

6月7日,针对基础电信企业“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题,工业和信息化部相关司局组织召开会议,明确提出有关要求:

一是要求企业提高认识。要认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,在企业提供经营服务过程中,始终从用户需求角度出发,进一步提升服务意识,切实增强用户的获得感。

二是要求企业规范宣传。要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。

三是要求企业举一反三。要进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确,实行明码标价,对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费。

四是要求企业强化服务。要进一步深化供给侧结构性改革,完善套餐设计,重视用户体验,探索更加符合用户需求的资费模式,加强资费公示,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。

会上,三家基础电信企业均表示将严格落实会议要求,立即开展自查,规范宣传经营行为,确保用户明明白白消费。

来源:OFWeek物联网

  

信息来源:中国金卡网  

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